Q01 どうして無料で引取り出来るのか（リサイクル料金はかからないのか）
当社が無料引取りをしている商品・製品は、全て国内・海外から需要・注文のあるものです。
有償での引取りを行うと、法律（廃掃法・バーゼル法等）により廃棄物とみなされてしまう為、国内販売及び海外へ輸出する事は出来なくなってしまいます。
その様な事から当社では、国内・海外にて販売を行う『商品』の、買取・無料引取りを行っております。
※家電リサイクル券システム導入に伴い、当社の規定に該当しない商品で、廃棄物の扱いとなる5品目
（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン）も、リサイクル法に沿って処分出来る運びとなりました。
詳しくはこちらをご確認下さい。
Q02 回収できる物と持込みの違いは何か
業務をするにあたって色々な経費コストがかかります。
運搬費・船運賃・人件費・広告費・梱包費等…その経費を捻出できるものを買取・無料引取りとし、その中でも『引取りに伺えるもの』『お伺いするまでにコストが合わず、お持込みをお願いするもの』とがございます。
尚、有償扱いとなるものは廃棄物として処理をしなくてはならないものです。
Q03 何故、家電製品を玄関先や1階まで降ろさなければいけないのか
回収コストを下げる為各車1名であたっております。
2～3人での回収では無料引取りはできません。
1日に何十件も回収にあたるスタッフの負担を減らす為ご協力をいただいております。
但し、一ヶ所で何十台と出される場合は、複数名でお伺いすることもございます。
Q04 時間や日にちの指定は出来るのか
お時間の指定は出来ません。
但し、回収当日の朝9時以降に当社へお電話頂ければ、概ねの時間帯はお伝え出来る様にしております。（例：◯時～◯時の間で伺います。）
お日にちの指定は地域や混雑の具合によります。
当日回収は出来ませんので、希望日等ございましたら事前にご相談ください。
※メールでご依頼頂く場合は確認等に時間を要する為、数日掛かる場合がございます。
Q05 引き取りに来て貰って、「持ち帰れない」という事はあるのか
お問合せ時に、商品の内容や状態等をご確認頂いておりますが、実際に拝見した時、事前にお聞きしていた内容と異なる場合や、破損・欠品等で引取り出来ない事がございます。
せっかく出したのに引取ってもらえなかった、伺ったのに引取り出来なかったと、どちらにとってもマイナスです。ご心配な点は事前にお伝え頂き、ご依頼頂く際には正確な製品情報をお知らせ下さいます様、お願い致します。
Q06 引取り出来ない物はあるのか
家電製品の中でも、木製や布製を含む物の引取りは出来ません。
（詳細はこちらをご確認下さい。）
また、家電リサイクル法により、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンで、当社の規定に該当しない商品は無料引取り出来ません。（廃棄物とみなされる為）
Q07 規定の変更はいつあるのか
国内・海外での販売状況・需要状況または法律改正等により不定期で変更になります。
最新情報の更新がHPに反映されるのにお時間・お日にちをいただかなければならない場合もございますのでお問合せ時にご確認ください。
Q08 見積り（検品）のみでも来てもらえますか
恐れ入りますが、見積り及び検品のみでのお伺いは出来ません。
詳細については引取製品・お問合せページにて、お客様ご自身で必要事項をご確認頂き、メール又はお電話にて判断させて頂きますので、一度お問合せ下さい。
事前にご納得頂いた上でご依頼をお受けし、お伺いさせて頂きます。
トラブル防止の為、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
（既にご依頼頂いた商品以外の追加に関しては、伺った際に検品することも出来ます。）
